Protocolo de Atendimento Jurídico no WhatsApp
Protocolo · Edição 2026

Seu próximo cliente está te chamando no WhatsApp agora.

E está falando com outros dois advogados ao mesmo tempo.

99 scripts prontos pra responder na hora, conduzir a conversa e fechar mais clientes. Em qualquer área, sem ferir a OAB.

Quero o protocolo
R$ 47 · pagamento único · acesso imediato
99 scripts em PDF Qualquer área Dentro da OAB Acesso vitalício
O custo de improvisar

Quem responde melhor fica com o caso. Mesmo não sendo o melhor advogado.

A pessoa que te chama não está num bom dia. Foi demitida, vai se separar, tomou um calote, recebeu uma carta que não entendeu. Ela chega assustada e falando com mais dois ou três advogados ao mesmo tempo. Quem responde rápido, com clareza e acolhimento, fica com o caso. Quem responde no automático, com "olá, pois não?" e o valor jogado de cara, perde.

O cliente não consegue avaliar a sua petição. Ele avalia quem respondeu primeiro e quem o fez sentir que não ia enfrentar aquilo sozinho.

A virada

O atendimento decide a contratação. E ele dá pra padronizar.

O Protocolo é um conjunto de 99 mensagens prontas pra cada situação que aparece no atendimento jurídico pelo WhatsApp. Você copia, troca os colchetes pelos dados do seu escritório e manda. Sem teoria, sem capítulo sobre "a importância da escuta ativa". Só o que escrever quando o WhatsApp toca.

01
Primeiro Contato
10 scripts
02
Qualificação e Triagem
10 scripts
03
Valor e Autoridade
10 scripts
04
Quebra de Objeções
20 scripts
05
Fechamento e Contrato
10 scripts
06
Follow-up de Lead Sumido
15 scripts
07
Reativação de Cliente
8 scripts
08
Pós e Fidelização
8 scripts
09
Situações Especiais
8 scripts

Nove etapas, do primeiro "oi" até depois da contratação. 99 scripts no total.

Por dentro

Três scripts, do jeito que você vai usar.

Uma amostra de como o protocolo responde as situações que mais derrubam contratação.

Cliente
Achei caro.
Você responde
Entendo, [NOME]. Antes de falar do valor, posso te perguntar uma coisa: caro comparado com o quê? Às vezes economizar no advogado custa muito mais lá na frente, quando o caso é mal conduzido. Me conta com o que você está comparando que eu te ajudo a enxergar a conta completa, não só o número.
Cliente
Você me garante que eu ganho?
Você responde
Vou ser honesto com você: nenhum advogado sério garante resultado, porque quem decide é a Justiça. Quem promete vitória está te enganando. O que eu garanto é o que depende de mim: dedicação total, transparência em cada etapa e usar tudo ao meu alcance dentro da lei. Isso eu coloco até no contrato.
Cliente sumiu
(sem resposta há 5 dias)
Você reabre
Oi, [NOME]! Passando só pra te lembrar de uma coisa importante: o prazo que comentei no seu caso continua correndo, e quanto antes a gente agir, melhor pra você. Se você já resolveu por outro caminho, me avisa que eu fico tranquilo, mas não queria que você perdesse esse prazo por falta de aviso.
O que nenhum manual de vendas tem

Vende sem te colocar no Tribunal de Ética.

A maior parte dos scripts de venda que circulam por aí, se você usar como advogado, é infração ética. Prometer resultado, usar caso concreto como isca, anunciar promoção de honorários, tudo isso é vedado. Aqui, cada script foi escrito pra converter sem cruzar essa linha. Tem até uma seção inteira só sobre isso.

Pode, e o protocolo usa

  • +Conduzir a conversa do primeiro contato até o fechamento
  • +Falar de honorários, parcelamento e êxito na conversa privada
  • +Sigilo como gatilho de confiança, dito logo de cara
  • +Urgência real: prazo prescricional, recursal, audiência

Nunca, e o protocolo evita

  • ×Prometer ou garantir resultado ("com certeza você ganha")
  • ×Usar caso concreto de cliente como isca de venda
  • ×Mercantilizar: "promoção" ou "desconto relâmpago" de honorários
  • ×Aviltar honorários ou captar por terceiros remunerados
A régua de cada mensagem

Antes de mandar qualquer script você faz uma pergunta só: estou informando e cuidando, ou empurrando e prometendo? O protocolo inteiro foi construído em cima do primeiro lado dessa linha.

Vai junto

Três bônus pra fechar o método.

B1

Os 7 gatilhos mentais éticos na advocacia

Os atalhos de decisão que funcionam de verdade no atendimento jurídico, sem ferir a OAB. Inclusive os dois que a maioria usa errado.

B2

As frases que matam a sua contratação

As mensagens que parecem inofensivas mas afundam a venda, cada uma com a versão certa pra usar no lugar.

B3

Checklist do atendimento que converte

Pra colar na parede do escritório e passar o olho antes de começar a responder os clientes do dia.

Honestidade antes da compra

Pra quem é, e pra quem não é.

É pra você se...

  • Atende ou capta clientes pelo WhatsApp, de qualquer área
  • É solo, tem uma banca pequena ou um escritório
  • Sente que perde cliente na conversa, não na técnica
  • Quer vender mais sem se expor na OAB

Não é pra você se...

  • ×Procura fórmula mágica ou promessa de ganhar causa
  • ×Quer um curso teórico longo de assistir
  • ×Acha que atendimento não muda contratação
  • ×Não pretende adaptar os scripts pro seu jeito de falar
Daniel, criador do Protocolo de Atendimento Jurídico no WhatsApp
Quem montou isso

Não é mais um especialista em vendas. É quem vive marketing jurídico.

Eu sou o Daniel, fundador da Pongui, uma agência de Brasília que trabalha com uma coisa só: tráfego pago no Meta e no Google pra advogados e escritórios. Faz mais de quatro anos que é só isso.

Nesse tempo todo dentro do nicho jurídico, eu vi de perto o que separa o escritório que cresce do que reclama que "lead não fecha". Quase nunca é a tese. É o atendimento. É o advogado brilhante que demora pra responder, joga o valor de cara e some no follow-up. O lead chega, e escorre na conversa.

Esse protocolo é o que eu queria ter pra entregar pra cada cliente: as palavras exatas pra transformar conversa em contratação, escritas por dentro das regras da OAB, porque eu lido com elas todo santo dia.

Daniel · Pongui Marketing DigitalMarketing jurídico há mais de 4 anos
A conta que importa

Um único cliente a mais paga esse material dezenas de vezes. O protocolo custa menos que a sua consulta avulsa.

Acesso completo
Protocolo de Atendimento Jurídico no WhatsApp
  • 99 scripts prontos, organizados em 9 etapas do atendimento
  • Seção exclusiva "O que a OAB deixa e o que não deixa"
  • Bônus B1, B2 e B3 (gatilhos, frases proibidas e checklist)
  • Tabela de variáveis pra adaptar tudo ao seu escritório
  • Acesso imediato e vitalício, em PDF
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Você tem 7 dias de garantia incondicional. Comprou, baixou, achou que não era pra você? É só pedir o reembolso dentro do prazo, pela própria Hotmart, e recebe 100% de volta. Sem pergunta, sem burocracia.

Antes de comprar

Perguntas que você deve estar fazendo.

Serve pra minha área do Direito? +
Serve. Os 99 scripts foram escritos pra qualquer área: cível, criminal, trabalhista, família, previdenciário, tributário, empresarial, consumidor. A lógica do atendimento é a mesma, e a tabela de variáveis deixa você adaptar cada mensagem pro seu caso.
É um curso em vídeo? +
Não. É um material objetivo em PDF, pronto pra usar. Você não vai assistir aula, vai copiar a mensagem, trocar os dados do seu escritório e mandar no próximo atendimento.
Como eu recebo depois de pagar? +
O acesso é imediato. Assim que o pagamento é confirmado, a Hotmart libera o material e você recebe por e-mail. Pix cai na hora, cartão também é rápido.
Usar esses scripts me coloca em risco na OAB? +
Pelo contrário, esse é o ponto central do produto. Cada script foi escrito pra converter sem ferir o Código de Ética nem as regras de publicidade da advocacia. Tem uma seção inteira mostrando o que pode e o que não pode.
Funciona se eu estou começando agora? +
Funciona, e ajuda ainda mais. Quem está começando é justamente quem mais improvisa no atendimento e perde cliente sem perceber. O protocolo te dá a estrutura pronta desde o primeiro lead.
Quais as formas de pagamento? +
Pix e cartão de crédito, pela Hotmart. A compra é segura e o acesso é liberado automaticamente.

Na advocacia, não fecha quem sabe mais.

Fecha quem cuidou melhor. O protocolo te dá as palavras exatas pra isso.

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